Hesabını silme
Özet: Hesabını uygulama içinden kendin silebilirsin — kimseye sormana gerek yok. Silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Uygulamaya erişemiyorsan aşağıdaki adresten talep edebilirsin.
01Uygulamadan silme
- iOS: alttaki Ayarlar sekmesi → hesap bölümünde Hesabı Sil.
- Android: Sohbetler ekranından Ayarlar → en altta Hesabı sil.
- Her ikisinde de: neyin silineceğini okuduktan sonra kendi @kullanıcı adını yaz ve onayla.
Kullanıcı adını yazdırmamızın tek sebebi var: bu ekran yanlışlıkla dokunulacak bir düğmeyle geçilebilecek bir yer değil.
02Silinenler
- Hesap kaydın: telefon numaran, kullanıcı adın ve görünen adın.
- Cihaz oturumların ve bildirim jetonların — hesabına bağlı her cihaz.
- Sunucuda bekleyen zarflar: henüz teslim edilmemiş şifreli mesajların.
- Grup üyeliklerin ve kişi bağların.
- Kullanım istatistiklerindeki hesap bağı — geçmiş olaylar artık hiçbir hesaba işaret etmez.
- O cihazdaki her şey: yerel mesaj geçmişi ve şifreleme anahtarların, uygulama silme işlemini bitirirken temizlenir.
Telefon numaran serbest kalır: daha sonra o numarayla yeni bir hesap açılabilir — senin tarafından ya da numaranın yeni sahibi tarafından.
03Silinmeyenler
Daha önce gönderdiğin mesajlar alıcının kendi cihazında kalır. O kopya onlara aittir ve bizde okunabilir bir hali hiç olmadığı için silebileceğimiz bir şey değildir — uçtan uca şifrelemenin doğrudan sonucu budur.
04Uygulamaya erişemiyorsan
Telefonunu kaybettiysen veya uygulamayı açamıyorsan, silme talebini support@nybble.app adresine gönder. Talebi gönderdiğin adresle hesabı eşleştiremediğimiz için, hesabın telefon numarasını veya @kullanıcı adını yazman gerekir; doğrulamak amacıyla o numaraya bir onay mesajı gönderebiliriz.
05Ne kadar sürer
Uygulamadan yaptığın silme anında işlenir. E-postayla gelen talepleri en geç 30 gün içinde tamamlarız. Her iki durumda da veriler yedeklerden en geç 30 gün içinde düşer; bu süre boyunca yedekler yalnızca felaket kurtarma için tutulur ve okunmaz.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.